Πολιτική Απορρήτου Onlyspins Casino

Λειτουργούμε από το 2023 με άδεια Curaçao (αρ. 8048/JAZ2023-055) και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Α προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με σαφήνεια τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό.

Δεδομένα που συλλέγουμε στο Onlyspins

Για να σας παρέχουμε λογαριασμό, παιχνίδια και πληρωμές, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Δεν συλλέγουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τους σκοπούς που περιγράφουμε παρακάτω.

Κατά την εγγραφή και το παιχνίδι σας μαζί μας δημιουργούνται οι εξής κατηγορίες:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, χώρα διαμονής.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός ρεύματος ή τραπεζική βεβαίωση), απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις και αναλήψεις, μέθοδος πληρωμής (π.χ. Visa, Skrill, Viva Wallet, Bitcoin), ιστορικο συναλλαγών και υπολοίπων.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser, γλώσσα, ημερομηνίες και ώρες σύνδεσης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε κατηγορία δεδομένων εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τα παρακάτω:

Η επεξεργασία για μάρκετινγκ γίνεται μόνο εφόσον μας έχετε δώσει συγκατάθεση, και μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και παροχή πρόσβασης στην πλατφόρμα μας.
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC) και συμμόρφωση με κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML).
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων και αντιστοίχιση πληρωμών με τον λογαριασμό σας.
• Πρόληψη απάτης, ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών και προστασία από παράνομες δραστηριότητες.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και ενεργοποίηση ορίων ή αυτοαποκλεισμού όταν τα ζητάτε.
• Αποστολή προσφορών και ενημερώσεων μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Καταχώριση και απόδοση φορολογικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων προς τις αρμόδιες αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η δημιουργία λογαριασμού, οι πληρωμές και το παιχνίδι στηρίζονται στον όρο σύναψης και εκτέλεσης σύμβασης μαζί σας. Χωρίς τα βασικά στοιχεία ταυτότητας και συναλλαγών δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητα και την ηλικία σας, να ελέγχουμε συναλλαγές για AML και να διαφυλάσσουμε συναλλακτικά αρχεία για τουλάχιστον πέντε έτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις η επεξεργασία δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας.

Ένομο συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη στατιστική ανάλυση της ποιότητας των υπηρεσιών μας βασιζόμαστε στο ένομο συμφέρον μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας. Το συμφέρον αυτό ζυγίζεται πάντα έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση

Κάθε αποστολή εμπορικών μηνυμάτων, newsletters και εξατομικευμένων προσφορών γίνεται μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε κατά την εγγραφή ή αργότερα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το απαιτούν οι σκοποί επεξεργασίας και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας. Μετά το πέτος των περιόδων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μόνιμα.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν εμπορευόμαστε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία που εργάζονται για λογαριασμό μας και μόνο όσα χρειάζονται για τον σκοπό τους, βάσει γραπτών συμβατικών ρήτρων.

Οι κατηγορίες παραληπτών είναι οι εξής:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: ε procesadores καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και πάροχοι κρυπτονομισμάτων για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC και AML: εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου λιστών κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: η Αρχή Τυχερών Παιγνίων της Curaçao και οι αρμόδιες φορολογικές ή ελεγκτικές αρχές, όταν το ζητούν νόμιμα.
• Πάροχοι αναλυτικών και φιλοξενίας (hosting): για τη λειτουργία και τη βελτίωση της πλατφόρμας, σε ανώνυμη ή συγκεντρωτική μορφή όπου είναι δυνατόν.
• Νομικοί σύμβουλοι και αρχές επιβολής του νόμου: μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος ή για άμυνα σε απαιτήσεις.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα βάσει του GDPR. Τα ασκείτε αποστέλλοντας αίτημα στο [email protected] ή μέσω της υποστήριξης 24/7 στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Συγκεκριμένα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή ή παρωχημένα στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον νομικά, με επιφύλαξη των ρυθμιστικών υποχρεώσεων.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
• Ένσταση: να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε ένομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: να σταματήσουμε άμεσα κάθε αποστολή μάρκετινγκ.
• Καταγγελία: να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας σας.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, την ασφάλεια της σύνδεσής σας και τη μέτρηση της απόδοσης της πλατφόρμας. Τα cookies μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Ο πλήρης κατάλογος των cookies, η διάρκειά τους και ο τρόπος διαχείρισης ή απενεργοποίησής τους περιγράφονται σε ξεχωριστή σελίδα Cookies. Παραπέμπουμε εκεί για κάθε λεπτομέρεια.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μεταφορά δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και της πλατφόρμας μας, και αποθηκεύουμε ευαίσθητα αρχεία σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με αυστηρούς ελέγχους και καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμελλητί και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR. Για αναφορά περιστατικού ασφαλείας ή ερωτήματα προστασίας δεδομένων, γράψτε στο [email protected].

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας. Απαντάμε εντός 30 ημερών με πλήρη αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε.

Διαγράφετε τα έγγραφα KYC αμέσως μετά την επαλήθευση;

Όχι. Οι ρυθμιστικοί κανόνες AML μάς υποχρεώνουν να τηρούμε τα έγγραφα επαλήθευσης και τα συναλλακτικά δεδομένα για τουλάχιστον 5 έτη, ακόμα και αν έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας.

Μπορώ να σταματήσω τα emails προσφορών;

Ναι. Ανακαλείτε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Η διακοπή είναι άμεση και δεν επηρεάζει τον λογαριασμό σας.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Ποτέ. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε εκτελούντες την επεξεργασία (πληρωμές, KYC, hosting) και σε ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφει αυτή η πολιτική.